LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi xsmt untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa privasi anda adalah teras kepercayaan. xsmt menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua maklumat akaun, deposit dan pengeluaran. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi SSL 256-bitPembayaran tempatan terenkripsiTanpa perkongsian data pihak ketiga
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi xsmt untuk Pemain Malaysia

Perlindungan dan Kelayakan Data Peribadi

Dasar privasi xsmt mematuhi peraturan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat penting untuk membuka akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, bukti pengenalan — semata-mata untuk memastikan keamanan akaun dan kepatuhan undang-undang tempatan. Setiap kali anda mendaftar, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau mengeluarkan dana, rekod itu disimpan dalam pangkalan

data terenkripsi kami. Kami mengekalkan log akses akaun anda selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pengesahan identiti. Anda boleh meminta salinan rekod data kami pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Privasi

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi kepada [email protected]. Kami menjawab dalam masa 48 jam. Sertakan maklumat akaun...
Pejabat Pelanggan Langsung Hubungi tim kami melalui halaman sokongan xsmt antara 09:00 dan 23:00 waktu Malaysia setiap...
Borang Permintaan Data Dalam Talian Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Salinan Data'...
KEAMANAN BERLAPIS

Cara Kami Melindungi Privasi Akaun Anda

Enkripsi Ujung ke Ujung

Setiap sesi log masuk, transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan SSL 256-bit...

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda memerlukan kata laluan dan kod OTP melalui e-mel atau SMS untuk log masuk. Ini menghalang akses tanpa izin...

Kebijakan Pemadaman Data

Jika anda minta untuk menutup akaun, kami menyimpan nama, alamat e-mel dan rekod transaksi selama tiga tahun mengikut peraturan anti-pengubahan...

Tanpa Penjualan Kepada Pihak Ketiga

xsmt tidak pernah menjual, menyewa atau membagikan senarai e-mel, riwayat permainan atau data pembayaran anda kepada pemasar, pesaing atau broker...

Audit Keamanan Berkala

Setiap suku tahun, kami menguji sistem kami untuk celah keamanan dan akses tidak dibenarkan. Laporan audit disimpan dan boleh diminta...

Perlindungan Terhadap Maklumat Pribadi dalam Permainan

Nama pengguna, saldo akaun dan riwayat permainan anda tidak ditunjukkan kepada pemain lain dalam bilik live casino, slot atau sportsbook...

Privasi, Data dan Hak Akaun Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, bukti pengenalan (IC atau pasport) dan alamat rumah untuk membuka akaun. Kami juga merekod log akses akaun, riwayat deposit/pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan aktiviti permainan untuk tujuan pengesahan dan kepatuhan.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan nama, e-mel dan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan anti-pengubahan wang haram. Kata laluan dan maklumat kad disimpan selama 30 hari sahaja sebelum dipadamkan secara kekal.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail CSV lengkap semua maklumat akaun, transaksi dan aktiviti permainan anda dalam masa 14 hari kerajaan.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk mengingat log masuk anda, pilihan bahasa dan persembahan sesi. Google Analytics melacak aliran tapak untuk tujuan peningkatan pengalaman pengguna. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri log masuk mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Setiap transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang terenkripsi dengan SSL 256-bit. xsmt tidak pernah menyimpan butiran kad atau token eWallet anda di pelayan kami. Setiap transaksi direkod dalam log berenkripsi untuk pengesahan, tetapi butiran pembayaran sebenar hanya tersimpan dengan pembekal pembayaran masing-masing.

Nama pengguna dan alamat e-mel anda kekal di fail kami selama tiga tahun untuk kepatuhan. Riwayat transaksi disimpan tetapi tidak boleh diakses oleh akaun anda. Kata laluan dan maklumat pembayaran sensitif dipadamkan dalam masa 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman lengkap melalui [email protected] jika ada alasan undang-undang khusus.

E-melkan [email protected] dengan butiran akaun anda dan masalah privasi tertentu. Kami menjawab dalam masa 48 jam. Untuk isu segera, hubungi sokongan pelanggan langsung melalui halaman bantuan xsmt antara 09:00 dan 23:00 waktu Malaysia setiap hari.